İstanbul'da Tadilat ve Dekorasyon Firması Seçerken Nelere Bakılır

1. Teklif yazılı ve kapsamı tanımlı mı?

Bir teklif rakamdan ibaretse, o rakam anlamsızdır. Yazılı kapsam, sonradan çıkacak tartışmaların tamamını baştan bitiren tek belgedir.

Aşağıdakiler yazılı teklifte açıkça yer almalıdır:

• Hangi mekânlar ve hangi yüzeyler dahil — oda oda.
• Her mekân için hangi sistem: plaka tipi, kat sayısı, dolgu var mı.
• Malzeme markası ve ürünü ("alçıpan" değil, marka ve ürün adı).
• Hedeflenen yüzey kalite seviyesi ve boya türü.
• İş süresi — takvim günü değil, iş günü olarak.
• Kapsam dışı bırakılanlar: elektrik, demontaj, moloz, armatür, temizlik.
• Ödeme planı ve her ödemenin hangi aşamaya bağlı olduğu.
• Garanti süresi ve neyi kapsadığı.

2. İşi kim yapacak?

Türkiye'de iç mekân işlerinde en yaygın sorun taşeron zinciridir: teklifi veren firma işi bir ekibe, o ekip bir kısmını başka bir ekibe devreder. Sonuçta sahada karar verecek muhatap kalmaz ve bir sorun çıktığında herkes bir diğerini işaret eder.

Keşifte sorulacak soru basit: işi sizin kendi ekibiniz mi yapacak, yoksa taşeron mu? Cevap taşeronsa, bunun kendisi bir sorun değildir — ama tek muhatabın kim olduğu ve sahada kimin karar verdiği yazılı olmalıdır.

3. Referans doğrulanabilir mi?

Fotoğraf yeterli değildir. İnternetten alınmış görseller, stok fotoğraflar ve başka firmaların işleri sıkça referans diye gösteriliyor.

Doğrulanabilir referansın üç işareti vardır: fotoğrafların aynı sahada, uygulama ilerledikçe çekilmiş olması; kapsamın (hangi hizmet, hangi mekân türü) belirtilmesi; ve gerekirse eski müşteriyle konuşma imkânı sunulması.

• Bitmiş kare kadar süreç karesi de var mı?
• Aynı projeye ait birden fazla açı gösterilebiliyor mu?
• Google işletme profili var mı, yorumlar gerçek isimlere mi ait?
• İstenirse benzer bir işin sahibiyle görüşülebiliyor mu?

4. Site ve bina koşulları konuşuldu mu?

Bir işin süresini ve huzurunu belirleyen şey çoğu zaman dairenin kendisi değil, binadır. İyi bir firma bunları keşifte kendisi sorar; sormuyorsa muhtemelen ilk kez sahada karşılaşacak.

5. Sözleşme ve ödeme

Peşin ödeme oranı, sektörde en çok istismar edilen konudur. Sağlıklı bir kurgu, ödemeleri işin ilerlemesine bağlar: başlangıç, ara aşama teslimi ve iş bitimi.

Toplam bedelin büyük bölümünü iş başlamadan isteyen bir kurgu, sizi sürecin tamamında pazarlık gücü olmadan bırakır. Aynı şekilde tarih verilmeyen veya "tahmini" olarak geçiştirilen bir süre, süre yok demektir.

• Ödemeler aşamaya bağlı olmalı, tarihe değil.
• Son ödeme, teslim ve rötuş sonrasında kalmalı.
• Süre iş günü olarak yazılmalı; gecikme hâlinde ne olacağı belirtilmeli.
• Kapsam değişikliğinin nasıl fiyatlanacağı önceden tanımlanmalı.

6. Uyarı işaretleri

Aşağıdakilerden biri varsa, ikinci bir teklif almadan ilerlemeyin.

• Keşif yapmadan telefonda kesin fiyat veriliyor.
• Yazılı teklif verilmiyor, "anlaşırız" deniyor.
• Diğer tekliflerin çok altında bir rakam — genellikle kapsam eksikliğidir.
• Malzeme markası söylenmiyor, sadece "birinci sınıf" deniyor.
• Fatura konusu belirsiz bırakılıyor.
• Bugün karar verilirse geçerli olan bir indirim baskısı yapılıyor.
• Referans gösterilemiyor veya gösterilen görseller internette başka yerde de çıkıyor.

Bizim yaklaşımımız

Ücretsiz ölçülü keşif yapıyor, kapsamı ve malzemeyi yazılı olarak veriyoruz. İşi kendi ekibimizle yürütüyoruz; sahada tek muhatap var. Onaylanan kapsam dahilindeki işçilik için 1 yıl garanti veriyoruz, malzeme garantisi üreticinin koşullarına tabidir.

Yayımladığımız projelerin fotoğrafları kendi sahalarımızda, uygulama ilerledikçe çekildi — stok görsel kullanmıyoruz.